動作確認

 MW600を買って一ヶ月ほど。実は正常に動いたり、全く音が出なかったり、出てもレフト側だけとかおかしな動作が多く、ソニーのカスタマーサービスに問い合わせてみた結果…auのiPhoneでは正常に起動しない、との御託宣が。Bluetoothってそんなデリケートなものなのか。っていうか、箱に確認済み端末くらい書け。
 しかし、交換修理の商品なので送れば交換するかもと仰る。なんか矛盾してないか。
 ストレートにその疑問をぶつけたのだが、オペレーター嬢は微塵もおかしいと思っていないようなので、馬鹿が伝染るといけないと思って、はいはいわたしが悪うございましたと反省のキモチで電話を切った。
 非常に好意的に解釈すると「交換修理の対象ね→新品が届く→転売」というプロセスも考えられるのだが、その時は気づかなかった。
 ちなみに第一の疑問として、入念な下調べをしないで買い物をする奴が、わざわざ店頭でサイトや電話で動作確認表を見ると思ってんの?というのがあったのだが、こちらは「関係部署に上げます」だって。
 とりあえずそう言っとけ感満載だったので、二度と買わないから結構です、と丁重にお断りさせていただいた。

 さて、修理窓口は別番号だというので電話をすると、ここでも面白いことが。
 個別の製品の動作について把握していない、と断言されてしまったのだ。
 見事な縦割りっぷりに(電話をかけ直させる、という時点で気づくべきだったのかもしれない)二の句が継げなかった。そりゃ株価も低迷しますなあ。

 ちなみに、保証書とレシートは処分したので、どうしましょう?と言ったら、カスタマーサービスでは販売店が履歴を持ってたら、それを提供してもらえとのこと。

 いわゆるソニータイマーに一度も当たったことはなく、頑強に動き続けるので同価格帯であればソニーを選んできたのだが、どうやら使い捨てたほうが不愉快にならなくて済むようだ。

 結論:さよならソニー
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